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Quinta, 10 Março 2016 11:38

Treinamento de Atendimento ao Cliente Destaque

No mês de Fevereiro, a área de Desenvolvimento Organizacional, do RH do HSP, realizou o Treinamento sobre ATENDIMENTO AO CLIENTE, participaram vários departamentos como: Pronto Socorro; Hemocentro; Posso Ajudar; Farmácia; Obstetrícia; Nutrição. Hotelaria; Oftalmo; Central de Equipamentos; Suprimentos; Recursos Humanos
 
Foram abordados os seguintes temas:
•  O que é Atendimento ao Cliente?
•  Profissionais de Atendimento (características): Olhar; Empatia; Sorriso; Agilidade;Autonomia.
•  Postura Inadequada
•  Saber Escutar
•  Perfis de clientes
 
Agradecemos a participação de todos!!!
 
 
 
 
Última modificação em Quinta, 10 Março 2016 12:10

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