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Perguntas mais frequentes sobre o PEP

A quem devo contatar para informações ou solicitar a implantação?

O Departamento de Tecnologia da Informação do Hospital São Paulo é o responsável pela implantação e desenvolvimento do PEP. Podemos ser contatados pelos seguintes canais: telefone (11) 5089-9222, e-mail  O endereço de e-mail address está sendo protegido de spambots. Você precisa ativar o JavaScript enabled para vê-lo. ou memorando enviado para Diretoria de TI do HSP, localizada à Rua Botucatu, 740 - 4º andar.

Quais são os requisitos para iniciar a implantação do Prontuário Eletrônico do Paciente?

Para implantar o Prontuário Eletrônico é necessário que o serviço tenha pontos de rede e elétrica instaladas adequadamente nas salas de atendimento; também é fundamental que o serviço possua conexão com a Rede de Computadores da UNIFESP/HSP.
Entre em contato com a nossa Central de Serviços em TI no telefone (11) 5089-9222 para maiores informações ou para solicitar uma avaliação da infraestrutura do local.

Quem irá fornecer os computadores para o Ambulatório?

Havendo disponibilidade de computadores o Departamento de Tecnologia da Informação - DTI/HSP poderá eventualmente fornecê-los aos ambulatórios para esta finalidade. Caso o serviço decida em realizar a compra utilizando seus recursos próprios, recomendamos consultar a nossa Central de Serviços sobre as especificações técnicas dos equipamentos. 

Além da infraestrutura de rede, elétrica e computadores o que mais devo providenciar?

O PEP está integrado com o Sistema de Agendamento Ambulatorial do HSP, portanto há a necessidade do paciente estar agendado neste sistema para viabilizar aos médicos o registro eletrônico do paciente. Recomendamos às chefias de ambulatórios que verifiquem junto a Gerência de Hospitalidade se todas as suas especialidades e subespecialidades de atendimento possuem um perfil de agendamento criado neste sistema.

É possível incluir os dados de atendimentos anteriores registrados em papel para o PEP?

O processo de transcrição das informações pode se longo e trabalhoso. Recomendamos iniciar os atendimentos sem a inclusão do acervo em papel. Podemos utilizar o primeiro atendimento no PEP para incluir um resumo do caso do paciente.

O PEP é seguro? Existe risco em perder as informações?

O PEP atende as Normas Técnicas estabelecidas pela CFM/SBIS sobre segurança de dados e privacidade das informações.
Os dados são armazenados no Banco de Dados Oracle, que é robusto e seguro.
O backup dos dados é realizado diariamente em fita LTO - Linear Tape Open.

Porque o PEP ainda não está implantado em todos os ambulatórios do Hospital?

Em geral, a demora na implantação do PEP deve-se a falta de infraestrutura nos locais de atendimento, ocasionada pela falta de computadores, instalação elétrica ou pela falta de conexão com a nossa rede de computadores.

Existe projeto para melhorar os recursos do Prontuário Eletrônico do HSP?

Sim, o desenvolvimento e a manutenção do Prontuário estão sob a responsabilidade do Departamento de Tecnologia da Informação do HSP, o qual tem um projeto para a evolução do software, cuja adesão tem sido satisfatória e sem o retorno do serviço ao papel. 


Atenciosamente,
Departamento de Tecnologia da Informação do Hospital São Paulo
Rua Botucatu, 740, 4º andar – Vila Clementino – SP

Rua Napoleão de Barros, 715 - Vila Clementino
São Paulo, SP - CEP: 04024002
Tel. (11) 5576-4000 - (11) 5576-4522

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